Na ontvangst van uw bestelling maken wij de producten gereed en dragen zorg voor verzending. De producten worden goed verpakt naar u verzonden via PostNL of DHL, indien u besteld voor een levering in het buitenland versturen wij in de regel via DHL. Producten besteld voor 17:00 worden in de regel, indien voorradig, dezelfde dag verstuurd. U ontvangt van ons een track & trace code zodra uw bestelling is verzonden.
Standaard producten kunt u volgens wettelijke regels omruilen, dit binnen 1 week. Voor maatwerk producten geldt dat deze niet geretourneerd kunnen worden. Onder maatwerk producten verstaan wij producten die vallen onder hygiënisch gebruik, gepersonaliseerde producten en 3D geprinte producten waarbij is aangegeven dat deze op aanvraag geproduceerd worden.
Alvorens u een product retour stuurt dient u deze aan te melden via email of het retour formulier hieronder, nadat u van ons een bevestiging heeft ontvangen kunt het product retour sturen.
Retourneren kunt u naar het volgende adres:
3D Ontwerp Studio
Afdeling retourzending
Goudseweg 95
2821BE Stolwijk
Verzending geschied op kosten van de afnemer.
Wanneer u een product terugstuurt zullen wij deze inspecteren zodra deze bij ons ontvangen is. Producten die teruggestuurd kunnen worden, in ongeopend verpakking en zonder gebruikssporen of beschadiging, worden direct gecrediteerd. Voor producten die teruggestuurd worden echter niet in originele verpakking zijn, geopend, met gebruikssporen of met beschadiging, crediteren wij 50% van de verkoopprijs.
Crediteringen vinden binnen 48uur na ontvangst van het product plaats, u ontvangt het gecrediteerde bedrag dezelfde dag dat wij deze hebben ontvangen of de dag hierna.
Na ontvangst van uw product sturen wij u een bevestiging van de ontvangst.
Ieder teruggestuurd product wordt beoordeeld, wij leggen dit vast met foto’s van het ontvangen product inclusief verpakking. Dit ter voorkoming van eventuele discussies. Wij adviseren u voor verzending het product foto’s te maken.
Wanneer je onze volledige leveringsvoorwaarden wilt inzien neem dan contact met ons op. Je kunt hiervoor bellen met 085 – 130 1780 of stuur een email naar info@3dontwerpstudio.nl
Uw privacy staat bij ons hoog in het vaandel. Buiten de normale cookies om de website aan te kunnen bieden zorgen wij voor een veilige omgeving. Wij delen geen persoons gegevens met derden.
Kijk hier voor ons privacy beleid
Hieronder vind u enkele veelgestelde vragen, neem gerust contact met ons op via 085-1301780 of per email info@3dontwerpstudio.nl als uw vraag hier niet tussenstaat of u meer informatie wenst.
Afhankelijk van het product kunt u uw specifieke wensen bij het product aangeven of contact met ons opnemen. Voor 3D geprinte producten evenals laser gegraveerd of gesneden kunnen wij volledig uw persoonlijke wensen hierin toepassen. Neem hiervoor contact met ons op.
De door ons aangeboden producten zijn tenzij expliciet aangegeven geen originele producten. De producten zijn door ons ontworpen en geproduceerd.
Machines zoals lasers en gereedschappen van bijvoorbeeld Bosch en Festool zijn origineel en worden door ons verkocht.
De door ons geproduceerde producten zijn op voorraad of worden direct na aankoop geproduceerd. In de regel leveren wij adhoc geproduceerde producten binnen 48 uur, de producten gaan normaliter dezelfde dag in productie.
