Nach Eingang Ihrer Bestellung bereiten wir die Produkte vor und kümmern uns um den Versand. Die Produkte werden gut verpackt und per PostNL oder DHL an Sie versendet, bei Bestellungen ins Ausland versenden wir in der Regel per DHL. Vor 17:00 Uhr bestellte Produkte werden in der Regel noch am selben Tag versendet, sofern auf Lager. Sie erhalten von uns einen Track & Trace-Code, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Standardprodukte können gemäß den gesetzlichen Bestimmungen innerhalb von 1 Woche umgetauscht werden. Sonderanfertigungen können nicht zurückgegeben werden. Unter Sonderanfertigungen verstehen wir Produkte, die unter hygienische Verwendung fallen, personalisierte Produkte und 3D-Druckprodukte, bei denen angegeben ist, dass diese auf Anfrage hergestellt werden.
Bevor Sie ein Produkt zurücksenden, müssen Sie es per E-Mail oder untenstehendem Rücksendeformular registrieren.Nachdem Sie eine Bestätigung von uns erhalten haben, können Sie das Produkt zurücksenden.
Sie können an folgende Adresse zurückkehren:
3D-Designstudio
Retourenabteilung
Goudseweg 95
2821BE Stolwijk
Der Versand erfolgt zu Lasten des Kunden.
Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, werden wir es prüfen, sobald es bei uns eingegangen ist. Produkte, die in ungeöffneter Verpackung und ohne Gebrauchsspuren oder Beschädigungen zurückgegeben werden können, werden sofort gutgeschrieben. Bei Produkten, die nicht originalverpackt, geöffnet, mit Gebrauchsspuren oder Beschädigungen retourniert werden, schreiben wir jedoch 50% des Verkaufspreises gut.
Die Gutschrift erfolgt innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware, Sie erhalten den gutgeschriebenen Betrag noch am selben Tag bei uns oder am Folgetag zurück.
Nach Erhalt Ihres Produkts senden wir Ihnen eine Eingangsbestätigung zu.
Jedes zurückgesandte Produkt wird bewertet, wir dokumentieren dies mit Fotos des erhaltenen Produkts inklusive Verpackung. Damit sollen Diskussionen vermieden werden. Wir empfehlen Ihnen, vor dem Versand Fotos vom Produkt zu machen.
Wenn Sie unsere vollständigen Lieferbedingungen einsehen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Sie können 085 – 130 1780 anrufen oder eine E-Mail an info@3dontwerpstudio.nl senden
Ihre Privatsphäre hat für uns oberste Priorität. Zusätzlich zu den normalen Cookies, um die Website anbieten zu können, bieten wir eine sichere Umgebung. Wir geben keine personenbezogenen Daten an Dritte weiter.
Hier finden Sie unsere Datenschutzerklärung
Unten finden Sie einige häufig gestellte Fragen. Sie können uns gerne unter 085-1301780 oder per E-Mail info@3dontwerpstudio.nl kontaktieren, wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird oder Sie weitere Informationen wünschen.
Je nach Produkt können Sie Ihre spezifischen Wünsche mit dem Produkt angeben oder uns kontaktieren. Bei 3D-Druckprodukten sowie lasergravierten oder -geschnittenen Produkten können wir Ihre persönlichen Wünsche vollumfänglich umsetzen. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür.
Sofern nicht ausdrücklich angegeben, handelt es sich bei den von uns angebotenen Produkten nicht um Originalprodukte. Die Produkte werden von uns entworfen und produziert.
Maschinen wie Laser und Werkzeuge beispielsweise von Bosch und Festool sind original und werden von uns verkauft.
Die von uns produzierten Produkte sind auf Lager oder werden sofort nach dem Kauf produziert. Ad-hoc-Produkte liefern wir in der Regel innerhalb von 48 Stunden, die Produkte gehen in der Regel noch am selben Tag in die Produktion.
